رفع مشکل وصل نشدن اینستاگرام در ایفون

رفع مشکل وصل نشدن اینستاگرام در ایفون

 

وصل نشدن اینستاگرام در ایفون : مقدمه

اینستاگرام در حال حاضر تقریبا محبوب ترین اپلیکیشن فعال در حوزه سوشال مدیا (Social Media) یا شبکه های اجتماعی در بین کاربران ایرانی است و نه تنها جنبه سرگرمی و اطلاع رسانی دارد، بلکه به مرجعی برای کسب درآمد برای خیلی از کاربران هم تبدیل شده است. تیم توسعه دهنده اینستاگرام از افراد و برنامه نویسان خبره تشکیل شده اما این موضوع بدان معنا نیست که در عملکرد این برنامه هیچ باگ و مشکلی به وجود نمی‌آید! یکی از مشکلات رایجی که خیلی از کاربران آیفون در حین استفاده از اینستا با آن مواجه می‌شوند مربوط به وصل نشدن به سرورهای اپلیکیشن و باز نشدن این برنامه خواهد بود. به این مشکل اصطلاحا وصل نشدن اینستا هم گفته می‌شود. 
خوشبختانه در اغلب مواقع مشکلاتی مثل عدم اتصال صحیح اینستاگرام با انجام اقدامات ساده قابل رفع خواهد بود. در این مقاله قصد داریم به طور مرحله به مرحله مجموعه اقداماتی را نام ببریم که در صورت مواجه شدن با مشکل وصل نشدن اینستاگرام در ایفون باید آن ها را انجام دهید. سعی کنید مراحلی که شرح می‌دهیم را به طور پشت سر هم انجام داده و فقط تحت شرایطی که مرحله قبل موفقیت آمیز نبود و منجر به رفع مشکل نشد، از راه حل بعدی استفاده کنید. فراموش نکنید مشکلاتی از قبیل وصل نشدن Instagram مشکلاتی نیستند که به بستر سخت افزاری گوشی ارتباط داشته باشند یا با تعمیرات سخت افزاری رفع گردند. با جی اس ام باتری همراه شوید. 

1. اینستاگرام را ببندید و دوباره باز کنید

یکی از ساده ترین راه حل هایی که توصیه داریم در اولین قدم نسبت به تست آن اقدام کنید مربوط به بستن کامل برنامه اینستا و راه اندازی مجدد آن می‌شود. دقت داشته باشید که بستن اینستاگرام و اجرای مجدد آن را با خارج شدن از این برنامه و ورود دوباره به آن اشتباه نگیرید! خروج و ورود مجدد به این برنامه به هیچ وجه نمی‌تواند راه حلی برای رفع مشکل باز نشدن محتوای اینستاگرام محسوب شود. شما باید برای رفع مشکل ابتدا از برنامه خارج شده و سپس دکمه هوم (Home) آیفون را دو مرتبه پشت سر هم فشار دهید یا اگر از آیفون های جدیدتر اپل استفاده می‌کنید، مادامی که برنامه Instagram باز است، انگشت خود را از بخش زیرین صفحه به سمت وسط بکشید و در همان وسط صفحه نگه دارید تا لیست برنامه های اخیر نمایان شود. سپس اینستاگرام را با یک سوایپ به طور کامل از لیست برنامه های اخیر آیفون حذف کند. 30 ثانیه منتظر بمانید و دوباره برنامه اینستاگرام را اجرا کنید. به احتمال زیاد مشکل برنامه در لود یا بارگذاری محتوا و وصل شدن به سرورهایش برطرف می‌شود. اگر این اتفاق رخ نداد باید از راه حل بعدی که نام می‌بریم استفاده کنید. 

2. از فعال بودن اینترنت مطمئن شوید

 

برنامه اینستاگرام مبتنی بر اینترنت است و طبیعتا اگر گوشی شما به اینترنت دسترسی نداشته باشد نمی‌توانید از اینستاگرام استفاده کنید و بعد از اجرای برنامه با مشکل وصل نشدن و عدم لود محتوای آن رو به رو خواهید شد. بنابراین لازم است که از فعال بودن اینترنت آیفون خود مطمئن شوید. جالب است بدانید که در خیلی از مواقع مشکل وصل نشدن اینستاگرام در ایفون ناشی از فعال نبودن شبکه اینترنت خواهد بود. دقت داشته باشید که صرفا فعال بودن قابلیت موبایل دیتا (Mobile Data) یا وای فای (WiFi) به معنای کارکرد سرویس اینترنت نیست و در خیلی از مواقع احتمال دارد علیرغم  اتصال به دو مورد نام برده شده باز هم شبکه اینترنت گوشی فعال نباشد.

به عنوان مثال اگر از اینترنت سیم کارت یا همان موبایل دیتا استفاده کنید و شارژ سیم کارتتان صفر باشد و حجم بسته اینترنتی شما هم تمام شود، علیرغم فعال بودن موبایل دیتا نمی‌توانید از اینترنت استفاده کنید و رد و بدل اطلاعاتی نخواهید داشت و طبیعتا مشکل لود نشدن محتوای اینستا در این شرایط نمایان می‌شود. شرایط مشابه برای اتصال وای فای هم برقرار است و احتمال دارد آیفون خود را به شبکه وای فایی وصل کرده باشید که اینترنت فعال نداشته باشد. اما چطور از فعال بودن اینترنت آیفون مطمئن شویم؟ برای انجام این کار کافیست مرورگر سافاری (Safari) را اجرا کنید و هر عبارتی که دوست دارید را در گوگل سرچ نمایید. اگر نتیجه‌ای توسط موتورهای جستجوگر گوگل نمایان شد، مشخص می‌شود که اینترنت گوشی فعال است اما اگر اینطور نشد، یعنی اینترنت موبایل شما فعال نیست و باید از سرویس دیگری استفاده کنید یا به هر صورت که ممکن است اینترنت گوشی خود را فعال نمایید و سپس اینستاگرام را اجرا کنید. 

3. از ابزار تغییر IP استفاده کنید

در برخی مواقع ممکن است مشکلات و اختلال هایی که در اجرای برنامه اینستاگرام و لود شدن محتوای آن به وجود می‌آیند ناشی از تحریم ها یا هر چیزی باشند که به IP داخلی شما مربوط می‌شوند. در اینگونه مواقع استفاده از یک ابزار تغییر IP می‌تواند مشکل را رفع کند. فرقی ندارد که به سرور چه کشوری متصل شوید اما توصیه ما این است که از سرورهای آمریکا یا کشورهای اروپایی مثل آلمان، فرانسه و غیره استفاده کنید. برای دستیابی به بهترین نتیجه حتما بعد از فعالسازی ابزار تغییر IP، مرورگر سافاری را اجرا کرده و جستجویی در گوگل داشته باشید و مطمئن شوید که شبکه اینترنت شما با IP جعلی فعال است.
پس از اطمینان از این مسئله یک مرتبه برنامه اینستاگرام را به طور کامل ببندید و از بخش Recent Apps (اپلیکیشن های اخیر) هم خارج کنید. برای انجام این کار کافیست در آیفون های جدید انگشت خود را از پایین صفحه به سمت وسط بکشید و کمی در این بخش نگه دارید تا لیست برنامه های اخیر اجرا شده در دستگاه نمایان شوند و سپس برنامه اینستاگرام را از لیست حذف کنید. در آیفون های قدیمی تر هم با دو مرتبه لمس پشت سر هم دکمه هوم لیست برنامه های اخیر نمایان می‌شود. بعد از حذف اینستا از لیست اپلیکیشن های اخیر، 30 ثانیه منتظر بمانید و دوباره این اپلیکیشن را اجرا کنید. به احتمال زیاد مشکل وصل نشدن اینستاگرام در ایفون برطرف می‌شود. 

4. برنامه اینستاگرام را آپدیت کنید

یکی دیگر از راه حل هایی که توصیه داریم از آن استفاده کنید مربوط به نصب جدیدترین آپدیت برنامه اینستا بر روی گوشی می‌شود. در خیلی از مواقع یک آپدیت جدید می‌تواند تمام باگ های نسخه قبلی اپلیکیشن را از بین ببرد و این امر در اپلیکیشن اینستاگرام زیاد رخ داده است. بنابراین همیشه سعی داشته باشید که آپدیت های این برنامه را سریعا از اپ استور آیفون دانلود و نصب کنید. برای آپدیت Instagram کافیست وارد اپ استور شده و به بخش آپدیت برنامه ها بروید و برنامه اینستا را پیدا کنید. همچنین می‌توانید به محض ورود به اپ استور نام برنامه Instagram را جستجو کرده و به صفحه اصلی آن بروید. در هر حالت با انتخاب گزینه Update قادر به نصب جدیدترین نسخه برنامه اینستاگرام بر روی گوشی خواهید بود. در نظر داشته باشید که احتمالا برای استفاده از سرویس اپ استور ملزم به بکارگیری ابزار تغییر IP خواهید بود و با IP ایران نمی‌توانید از سرویس اپ استور استفاده کنید. در صورتی که برای دانلود آپدیت اینستاگرام از اپ استور با مشکل رو به رو شدید از راه حل هایی که در مقاله "رفع مشکل دانلود نشدن برنامه از اپ استور آیفون" ارائه کردیم کمک بگیرید. 

 

5. لاگ اوت و لاگین دوباره به اکانت

شاید این راه حل برایتان عجیب به نظر برسد اما واقعیت این است که بنا به گزارش برخی کاربران انجام آن واقعا مشکل وصل نشدن اینستاگرام در ایفون را برطرف می‌کند! برای لاگ اوت شدن از اکانت اینستاگرام خود در آیفون های اپل کافیست وارد این برنامه شوید و به منوی تنظیمات (Settings) مراجعه کنید و سپس گزینه Log Out را انتخاب نمایید. سپس اینستاگرام را به طور کامل از بخش Recent Apps ببندید. حالا ابزار تغییر IP را در گوشی فعال کنید و مطمئن شوید که اینترنت فعال دارید. برنامه Instagram را اجرا نمایید و با ارائه مشخصات اکانت خود در پروفایلتان لاگین شوید. به احتمال زیاد مشکل وصل نشدن برنامه اینستا برطرف می‌شود و با مراجعه به بخش اکسپلور (Explore) تمام پست های این قسمت لود خواهند شد. 

6. منتظر باشید! شاید مشکل از سرورهای اینستاگرام باشد

در برخی مواقع ممکن است اختلال و باگ هایی در سرور های اینستاگرام به وجود آمده باشد که منجر به درست کار نکردن این برنامه شوند. در اینگونه مواقع اگر با استفاده از ابزار تغییر IP هم مشکل رفع نشود، راهی به غیر از صبر کردن نخواهید داشت و باید صبوری کنید. توصیه ما این است که با استفاده از گوشی دیگران (دوستان یا آشنایان خود) وضعیت اینستاگرام را بررسی کنید. اگر آن ها بدون مشکل امکان استفاده از اینستا را داشته باشند، بنابراین مشکل از گوشی شماست و صبر کردن فایده‌ای ندارد، اما اگر اینستاگرام در گوشی آن ها هم دچار مشکل شده و به درستی اجرا نمی‌شود، چند ساعتی منتظر باشید تا مشکل سرورهای این برنامه برطرف گردد.

7.  حذف و نصب دوباره برنامه

یکی از قابلیت هایی که در گوشی های اندرویدی ارائه شده و واقعا خلا آن در آیفون های اپل حس می‌شود مربوط به امکان پاک کردن حافظه کش و دیتای اپلیکیشن های نصب شده روی دستگاه است! متاسفانه آیفون های اپل این امکان را ارائه نمی‌کنند که کاربر بتواند حافظه کش برنامه هایی مثل اینستاگرام را حذف کند و در خیلی از مواقع بروز باگ و اختلال در عملکرد اینستا با حذف حافظه کش و دیتای آن قابل رفع خواهد بود. اما راه حلی برای این مسئله وجود دارد! در آیفون های اپل می‌توان به منظور حذف دیتا و کش برنامه ها، خود آن اپلیکیشن را به طور کامل حذف و دوباره از اپ استور دانلود کرد. بدین ترتیب کش و دیتای برنامه حذف می‌شوند. 

 

به منظور حرف کردن برنامه اینستاگرام در آیفون خود کافیست آیکون آن را از لیست برنامه های روی اسکرین پیدا کنید و سپس انگشت خود را روی آن نگه دارید تا حالتی لرزشی آیکون ها نمایان شود. سپس نماد ضربدری که در گوشه سمت راست و فوقانی آیکون برنامه به وجود آمده را انتخاب کنید و در پنجره پاپ آپی که ظاهر می‌شود هم گزینه ِDelete را لمس نمایید. بدین ترتیب برنامه اینستاگرام حذف خواهد شد. حالا ابزار تغییر IP را در گوشی فعال کرده و وارد App Store شوید و به صفحه مخصوص برنامه اینستاگرام مراجعه کنید. برنامه را دانلود کنید و وارد آن شوید. به احتمال زیاد مشکل وصل نشدن اینستاگرام در ایفون با انجام این مار رفع می‌شود. 

8. آیفون را فورس ریستارت کنید!

یکی دیگر از راه حل هایی که می‌توانید از آن استفاده کنید مربوط به فورس ریستارت آیفون می‌شود. فورس ریستارت به معنای ریستارت اجباری است و عموما در حالتی بکار می‌رود که صفحه آیفون فریز شده باشد و هیچ عکس‌العملی در قبال دستورات شما ارائه نکند. فورس ریستارت کردن منجر می‌شود که گوشی به صورت کاملا فرش راه اندازی مجدد گردد و باگ های نرم افزاری آن تصحیح شوند. بنابراین اگر باگ نرم افزاری منجر به بروز اختلال در عملکرد برنامه Instagram شده باشد با فورس ریستارت آیفون برطرف می‌شود. اما چطور می‌توان آیفون های اپل را Force Restart کرد؟ برای انجام این کار در آیفون های 8 و جدیدتر به شرح زیر عمل کنید:

•    دکمه افزایش صدا را یک مرتبه فشرده و رها سازید.
•    دکمه کاهش صدا را یک مرتبه فشرده و رها نمایید. 
•    دکمه پاور را فشرده و نگه دارید تا لوگوی اپل نمایان شود.

بدین ترتیب آیفون شما فورس ریستارت خواهد شد. اما در آیفون های 7 و 7 پلاس باید برای فورس ریستارت کردن گوشی به شرح زیر عمل کنید:

•    دکمه های کاهش صدا و پاور را به صورت همزمان بفشارید تا زمان نمایان شدن لوگوی اپل روی صفحه گوشی نگه دارید.
در آیفون های قدیمی تر اپل هم برای فورس ریستارت کردن گوشی کافیست به شرح زیر عمل شود:
•    دکمه های هوم و پاور را به طور همزمان فشرده و تا زمان نمایان شدن لوگوی اپل نگه دارید.
بدین ترتیب فورس ریستارت آیفون انجام می‌شود. بعد از اینکه گوشی بوت شد، ابزار تغییر IP مناسبی را در آن اجرا کرده و وارد اینستاگرام شوید. به احتمال خیلی زیاد مشکل عدم اتصال به سرورهای برنامه رفع می‌گردد. اگر مشکل رفع شد، عملکرد اینستاگرام را بدون ابزار تغییر IP هم تست کنید، چون احتمال دارد بدون نیاز به فعال بودن ابزار مذکور هم قادر به استفاده از اینستا باشید. اگر مشکل با فورس ریستارت آیفون رفع نشد باید از راه حل های بعدی کمک بگیرید.

9. فعال و غیر فعال کردن حالت پرواز

راه حل ساده و کاربردی بعدی که پیشنهاد داریم از آن استفاده کنید مربوط به فعال کردن حالت پرواز (Airplane Mode) آیفون برای مدت زمان 5 دقیقه و سپس غیر فعالسازی این حالت و اجرای مجدد اینستاگرام می‌شود. شاید برایتان عجیب به نظر برسد اما انجام این کار در خیلی از مواقع منجر به رفع  مشکل وصل نشدن اینستاگرام در ایفون می‌شود. اما چطور حالت پرواز را در آیفون فعال کنیم؟ برای انجام این کار کافیست انگشت خود را از بخش زیرین صفحه به سمت بالا بکشید تا منوی کنترل سنتر (Control Center) نمایان شود. سپس آیکونی که با نماد هواپیما در لیست مشخص شده را انتخاب کنید. 

 

بدین ترتیب حالت پرواز یا هواپیمای گوشی فعال می‌شود. اجازه دهید 5 دقیقه این حالت در آیفون شما فعال باقی بماند. دقت داشته باشید در با فعال کردن این حالت تمام قابلیت های اتصال گوشی و حتی سیم کارت شما غیر فعال خواهند شد. بعد از گذشت 5 دقیقه دوباره آیکون نام برده شده را از کنترل سنتر لمس کنید تا حالت پرواز گوشی غیر فعال شود. سپس ابزار تغییر IP مناسبی را اجرا نمایید و وارد اپلیکیشن اینستاگرام شوید. به احتمال زیاد مشکل وصل نشدن برنامه به سرورهایش برطرف خواهد شد و بدون مشکل امکان استفاده از این اپلیکیشن و قابلیت هایش را خواهید داشت. اگر باز هم مشکل ادامه داشت باید از راه حل های بعدی استفاده کنید.

10. فکتوری ریست 

اگر هیچ کدام از روش و راه حل های قبل نتوانستند مشکل برنامه اینستاگرام و وصل نشدن آن به سرورهایش را در آیفونتان رفع کنند، پیشنهاد می‌کنیم به فکتوری ریست روی آورید. در نظر داشته باشید که فکتوری ریست منجر به از دست رفتن تمام اطلاعات دستگاه و بازگرداندن تنظیمات آن به حالت پیش فرض کارخانه می‌شود. بنابراین بهتر است قبل از انجام این کار حتما از محتوای آیفون یک فایل بکاپ تهیه کنید. برای آشنایی با نحوه انجام این کار می‌توانید از مقاله "آموزش بکاپ گرفتن از آیفون" کمک بگیرید. همچنین حتما قبل از انجام فکتوری ریست، اپل آیدی (Apple ID) خود را لاگ اوت و غیر فعال کنید. پس از انجام موارد نام برده شده با طی کردن مسیر زیر نسبت به فکتوری ریست آیفون اقدام نمایید: 

 

•    وارد بخش Settings شوید.
•    گزینه General را انتخاب کنید.
•    گزینه Reset را بزنید.
•    گزینه Erase All Content and Settings را انتخاب نمایید. 
•    پسورد خود را وارد کنید و گزینه قرمز رنگ Erase All Content and Settings را مجددا انتخاب نمایید.

بدین ترتیب آیفون شما فکتوری ریست می‌شود. انجام این کار ممکن است چند دقیقه‌ای طول بکشد. بعد از فکتوری ریست شدن، گوشی با تنظیمات اولیه راه اندازی خواهد شد و شما باید مراحل راه اندازی اولیه آیفون را سپری کنید. در مرحله‌ بکاپ و ریستور می‌توانید ضمن وارد کردن مشخصات اپل آیدی خود اطلاعات فایل بکاپی که قبل از فکتوری ریست ذخیره کرده بودید را ریستور کنید یا از انجام این کار صفا نظر کرده و گزینه Set up as new iPhone را انتخاب نمایید. بعد از بوت شدن گوشی، برنامه اینستاگرام را در آن نصب و اجرا کنید. به احتمال 95 درصد مشکل وصل نشدن اینستاگرام در ایفون برطرف شده است. 

11. فلش ایمیج فکتوری آیفون

اگر هیچکدام از روش ها و راه حل های فوق منجر به رفع مشکل اتصال اینستاگرام به سروهایش نشدند فقط و فقط یک راه حل دیگر پیش رویتان قرار می‌گیرد که مربوط به فلش کردن ایمیج فکتوری آیفون بر روی دستگاه می‌شود. برای آشنایی دقیق با ماهیت فلش کردن گوشی توصیه داریم به مطالعه مقاله "فلش کردن گوشی چیست؟ تفاوت فلش و فکتوری ریست" بپردازید. در این پروسه شما باید فایل ipsw پیش فرض و رسمی آیفون خود را دانلود کرده و از طریق نرم افزار آیتیونز (iTunes) و با استفاده از یک کامپیوتر واسط روی گوشی فلش کنید. انجام این کار سبب می‌شود که تمام فایل های سیستمی آیفون هم از نو روی آن نوشته شوند، بنابراین تمام باگ ها و مشکلات احتمالی آن برطرف خواهند شد. سعی می‌کنیم در یک مقاله مجزا به طور دقیق نحوه انجام این کار را برایتان شرح دهیم.

جمع‌بندی

همانطور که مشاهده کردید در این مقاله به معرفی 11 روش و راه حل برای رفع مشکل وصل نشدن اینستاگرام در ایفون پرداختیم. بدون تردید راه حل های نام برده شده منجر به رفع مشکلات و باگ های احتمالی خواهند شد که در عملکرد برنامه Instagram به وجود می‌آیند. امیدواریم از این مقاله اختصاصی استفاده لازم را به عمل آورده باشید.